住户先用卡刷一下楼道中的“锁闭阀”，暖气才能使用，西杆面巷今年采用了这种方式供暖。可该楼的刘先生无论怎么努力，也刷不到楼道中的锁闭阀，原来他家的锁闭阀距离楼道地面有4米高！
阀门太高，踩着椅子也刷不到
前几天，西杆面巷19号楼6单元顶楼住户刘先生在交暖气费的时候，明湖热电厂的工作人员发给他一张“供热专用卡”，并告诉他，试水开始后，他需要用这张卡刷一下楼道中的锁闭阀，家中暖气才能进水并供暖。
4日，济南各供热企业开始试供热后，刘先生也准备用他的供热专用卡刷开锁闭阀。可是当他看到锁闭阀的高度时傻了眼：锁闭阀距离楼道的地面约有4米高！“锁闭阀都快到楼顶了，就是踩着椅子也刷不到！”刘先生很郁闷。
其他楼层的阀门距地面只有1米多
5日中午，记者在该楼6单元发现，1楼到5楼的锁闭阀都是安装在了楼层和楼层之间，距离楼层地面最多也就是1米的距离。这样，住户可以轻而易举地刷卡。可是唯独6楼锁闭阀被安装在了接近楼顶的地方，距离楼层地面约4米高。
明湖热电厂供热服务处工作人员介绍说，这种分户控制的暖气管道进入楼道后，再通过横管进入住户的墙壁上方。对于一楼到五楼来说，墙壁上方正好对应楼层之间楼道窗子的位置，可是对于顶楼来说，再没有楼道可走，横管只能从靠近楼顶的位置进入了。
那顶楼的管道能否从住户墙壁的下方进入？这名工作人员说，从墙壁下方入户，管道再延伸到墙壁上方，暖气才更暖和。这样布置管线不仅占用空间，而且还可能不利于管道中的水循环。
很多小区顶楼的阀门高，这是新问题
刘先生说，去年刚刚安装这种分户控制的暖气时，供热部门并没有把供热专用卡发放到用户手中，而是派人来刷卡。今年把卡发到了用户手中，可是对于顶楼用户来说，这样的距离有卡也够不着。
明湖热电厂供热服务处工作人员说，这确实是分户控制产生的新问题，在鲁能康桥、天庆苑、嘉汇环球广场等小区，分户控制的暖气都是这样安装的。顶楼用户因为锁闭阀太高无法刷卡的话，可以拨打电话让明湖热电厂的技术人员去为用户刷卡。
“目前没有很好的解决办法，我们也是搬梯子上楼去刷卡打开。”这位工作人员说。
■相关链接
暖气“锁闭阀”
暖气“锁闭阀”是暖气入户的一个开关，有的是钥匙开关，有的是磁性开关。其作用是便于分户控制， 可以实现单户报停 ；一家漏水只需关闭锁闭阀就可以，再也不需要关闭整个单元等等。
制锦市小区西杆面巷19号楼的暖气管道是分户控制的，每家住户在楼道中都有一个对应的“锁闭阀”。这种锁闭阀是磁性的，只有缴了暖气费的用户，才可以凭借缴费时所领取的供热专用卡打开锁闭阀。
