按照规定，2009-2010年采暖季，供热企业将按核实后的面积据实收费。可是在百花小区，不少市民签订供热协议时发现，今年用热面积的测算还是走了去年的路子，阳台面积并没有测量。这是怎么回事呢？
　　现实情况
　　套内面积九五折，今年还是按去年的办法计算面积
    11月1日上午，百花小区28号楼居民张大爷来到百花小区物业管理处，准备交纳今年冬天的取暖费用。在物业管理处办理供热手续的济南东新热电有限公司客服人员在看了张大爷家的房产证后，按照套内面积的九五折计算出，张大爷所需交纳的供暖费用为2856元。
    “今年怎么还是按照去年的方法计算面积？”张大爷有点疑惑不解，同去办理供热手续的其他居民也有点糊涂。按照最新的供热费计价办法，封闭式阳台安装供热设施的，按阳台全面积计价收费；封闭式阳台未安装供热设施的，按50%计价收费；未封闭的阳台不收费。
    百花小区19号楼居民刘先生也遇到了这种情况。在和东新热电有限公司签订的合同中，“阳台面积”一栏是空着的，“ 套内面积”和“ 收费面积”分别为90.08平方米和85.57平方米。按照这样计算，“收费面积”正好是“套内面积”的九五折。
　　为啥这样
　　客服人员称房产证“五花八门”，计算阳台面积不容易
    对于百花小区很多居民仍然采用去年的办法来计算供热面积的做法，现场办理手续的济南东新热电有限公司客服人员许先生也很无奈。他说，百花小区很多房产证上平面图标注得五花八门，阳台面积无法认定。
    许先生举例说，百花小区居民提供的住房平面图中，有的标注了阳台，但是没有标注阳台的长宽；有的连阳台都没标注出来，无法认定是阳台还是厨房。这样他们就很难计算阳台面积。只有那些房产证上清楚标明了阳台面积的住户，才能按照今年的办法来计算。“能核实阳台面积的就核实，不能核实的就按照去年的办法来认定。”许先生说。
　　建议
　　为公平起见，还是核实阳台面积后收费更合理
    按照套内面积的95%收费，和根据阳台实际面积计费，到底有什么区别呢？记者算了一笔账发现，按套内面积95%收费其实是一刀切的办法，并不公平。
    按照套内面积的95% 收费，其实就是假设所有阳台都是未封闭的，占房屋总面积的5%。这部分不收费的面积从总面积中核减，就是95%。比如，面积为100平方米的房子，未封闭式阳台面积10平方米，本来这10平方米不收费，就是按90平方米收。但按5%核减的话，就是按100平方米×95%=95平方米的面积计费，显然就是多交钱了。如果这10平方米阳台是封闭且装有采暖设施的，实际就得按100平方米的面积收取。但是按5% 核减的话，也是按95平方米的面积收费，显然就是少交钱了。
    总之，按5% 核减的办法是一刀切，有人捡便宜，有人吃亏。去年供暖政策调整后，因为来不及测算阳台面积，所以采用了这个一刀切的简易算法。但是为公平起见，还是应该测算阳台实际面积，按此收费。济南市供热办今年已多次强调，今冬供暖按阳台实际面积收费。